আমাদের প্রতিশ্রুতি
Jungle Apps বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না।
Jungle Apps-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। তাই এটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া ভালো।
আমরা জানি, অনলাইনে তথ্য দেওয়ার সময় মানুষের মনে নানা প্রশ্ন আসে। Jungle Apps সেই উদ্বেগকে সম্মান করে। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।
১ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
Jungle Apps শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাই না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাইয়ের জন্য |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, লেনদেন লগ | আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সম্মতির জন্য |
২ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
Jungle Apps বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে:
- সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন নিব ন্ধন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন তখন আপনি নিজেই তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি তথ্য সংগ্রহ করে।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা KYC যাচাই সেবা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
- গেমিং কার্যক্রম থেকে: আপনার গেম খেলার ধরন, বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
স্বচ্ছতার নিশ্চয়তা
Jungle Apps কখনো আপনার অজ্ঞাতে বা অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সময় আপনাকে অবহিত করা হয়।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনার সেবার মান উন্নত করার জন্য:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং ব্যবস্থাপনার জন্য।
- ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- প্রতারণা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (KYC/AML নীতি)।
- আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার জানাতে।
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানে।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং টুলস পরিচালনায়।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
Jungle Apps আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।
- SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
- এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
- নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিরাপত্তা সতর্কতা
আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Jungle Apps-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
৫ তথ্য ভাগাভাগি নীতি
Jungle Apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
- KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পান।
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি
Jungle Apps আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।
৬ কুকিজ নীতি
কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Jungle Apps কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত।
- ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে সাহায্য করে।
- অ্যানালিটিক্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে ব্যবহৃত।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
৭ আপনার অধিকার
Jungle Apps-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
৮ শিশু সুরক্ষা নীতি
Jungle Apps কঠোরভাবে শিশু সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য।
- আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানামাত্র মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।
১৮ বছরের নিচে নিষিদ্ধ
নাবালকের বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৯ তথ্য ধারণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। তথ্য ধারণের মেয়াদ উদ্দেশ্য অনুযায়ী নির্ধারিত:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
- লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
- KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
- কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
Jungle Apps প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্রোফাইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন শর্ত গ্রহণের সম্মতি চাওয়া হতে পারে।
- পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
প্রাইভেসি সাপোর্ট
ইমেইল: [email protected]
আমাদের প্রাইভেসি টিম সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি বিষয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টেও যোগাযোগ করতে পারেন।
কেন Jungle Apps-এ তথ্য নিরাপদ?
আমাদের ডেটা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত থাকে। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
দুই-স্তর যাচাই
Two-Factor Authentication (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করে। পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া লগইন সম্ভব নয়।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ
সার্ভারে সংরক্ষিত আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে। ডেটাবেজে সরাসরি প্রবেশ করলেও তথ্য পাঠযোগ্য নয়।
তথ্য বিক্রি নয়
Jungle Apps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।
সীমিত প্রবেশাধিকার
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর
আমাদের সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান